どの情報を処理するか、目的は何か
本部ではポリシーの有効範囲・情報収集源・日常処理目的を説明します。
当社について・適用範囲
1.1 本ポリシーは、ZekVPS ウェブサイトへのアクセス・アカウント登録/ログイン・注文・コンソールまたはインスタンスの使用・当社との通信により生じる個人情報処理活動に適用されます。
1.2 同一事項について、個別のポップアップ・注文確認・機能説明が本ポリシーと一致しない場合は、その取引・機能に有効な専門テキストを優先します。ポリシー条項の解釈と執行は、強制的な法律に違反しない範囲で当社の合理的な判断に従います。
1.3 本ポリシーは利用規約と合わせて使用されます。サービス提供の境界・一時停止/終了・責任制限については利用規約が優先されます。
収集する情報
2.1 お客様が能動的に提供する情報：登録/ログイン・注文・請求書・チケット・カスタマーサービスとのやりとりで提出された連絡先・本人確認資料・通信内容など。お客様は提供情報の真正性を保証してください。虚偽・不完全な情報による注文問題は当社が責任を負いません。
2.2 サービス使用時に自動生成される情報：アクセスとサービスログ・デバイスとブラウザ情報・IP ベースの大まかな地域・操作記録・リソース関連の技術メタデータ（インスタンス識別子・使用量・状態など）および履行に必要な情報。
2.3 支払い情報：注文金額・決済チャンネルの返答・照合結果は当社と認可された決済機関が協同処理します。カード番号等の機密支払い要素は通常、決済機関が直接収集します。紛争金額または chargeback については...
2.4 チケット・チャットなどのチャンネルでパスワード・秘密鍵・他者の非マスク個人情報などの不必要な機密情報を提出しないでください。これによる漏洩またはコンプライアンスリスクについて当社は責任を負いません。
情報の使用方法
3.1 適用法令に準拠した上で、当社は以下の目的（契約の締結と履行に必要なもの・正当な利益のシナリオを含む）で情報を使用できます（具体的な内容は目的達成に必要な範囲に限定）：
- アカウント開通・注文履行・課金・照合・請求書・アフターサービス。
- 技術サポート・チケット処理・サービス事項に関するお客様への連絡。
- 本人確認・アカウントセキュリティ・不正防止・乱用検出・延滞金回収・利用規約の執行。
- システム運用・容量と品質分析・製品改善・内部統計（データを匿名化または集計後に使用可能）。
- 法令の遵守・規制当局と司法機関の合法的な要求への協力、および人身財産等の重大な正当利益の保護に必要な処理。
- お客様の同意または法律の許可する範囲でのサービス通知・セキュリティとコンプライアンス通知の送信。マーケティング情報はできる限り購読解除手段を提供しますが、履行関連の必要な通知への影響はありません。
3.2 当社が継続して元の目的に従って処理することが本ポリシーまたは法律と相反すると合理的に判断した場合、使用停止・匿名化または別途通知（状況による）後に処理範囲を調整できます。権利主張・紛争対応または規制調査のために、当社は必要な範囲で情報を保持できます。
Cookie・共有開示・データ保存
本部では類似技術・第三者への情報提供・越境保存と保存期間を説明します。
Cookie と類似技術
4.1 当社はセッション維持・言語/インターフェース設定の保存・必要なリスク管理とセッションセキュリティ検証・アクセス統計と体験改善のために Cookie・ローカルストレージまたは類似技術を使用することがあります。
4.2 ブラウザの Cookie はお客様自身で管理できます。本サービスの実行に必要な技術を拒否または削除した場合、ログインできない・注文を完了できない・一部の機能が使用不可になることがあります。これは当社の違約にはならず、当然には返金を生じません。
共有・転送・公開開示
5.1 共有：当社は契約履行・不正防止・コンプライアンスに必要な情報を、決済機関・クラウドコンピューティングと通信サプライヤー・リスク管理とセキュリティサービスプロバイダー等の委託処理者に提供することがあり、契約等により機密保持と安全義務を課します。
5.2 転送：合併・分割・資産再編または事業売却による個人情報の移転の場合、法律の許す範囲で、新たな保有者は同種のサービス提供または既存契約の履行に必要な範囲で情報処理関係を継承できます。
5.3 公開開示：法律の強制要求または当社・他のユーザー・公衆の重大な正当利益の保護に必要な場合を除き、当社はお客様の個人情報を公開開示しません。明らかな違法使用の停止のために、当社は法律の許す範囲で行動することがあります。
越境と保存場所
6.1 お客様の情報は当社またはパートナーの異なる法域のインフラに保存されることがあります。クラウドビジネスの特性上、注文とサービス使用自体が、契約目的のためにデータが国外またはクロスリージョンで転送されることを理解し同意したとみなされます。
6.2 データセンターリージョンは技術層のデータ保存場所に影響することがあります。プラン詳細・注文ページ・注文確認情報を優先します。
保存期間
7.1 当社は本ポリシーに記載された目的達成に必要な期間、情報を保存します。また、会計・税務・マネーロンダリング防止・支払い紛争・延滞金回収・行政執法への協力・サービス契約上の権利主張または訴訟対応のために必要な期間保存することがあります。
7.2 保存期間を超えた後、当社は情報を削除・匿名化または個人を識別できない形式でアーカイブします。法律または規制が継続保存を要求する場合は法定要求に従います。
お客様の権利・セキュリティ・ポリシー更新
本部では権利行使方法・未成年者保護・セキュリティ対策・改訂と連絡チャンネルを説明します。
お客様の権利
8.1 適用法令の許す範囲で、当社の正当な経営利益・第三者の正当な権益・法定義務と相反しない前提で、お客様は個人情報に対する閲覧・コピー・訂正・補充・削除・同意撤回（該当する場合）・制限処理等を申し立てることができます。
8.2 お客様はお問い合わせまたはコンソールチケットで申請を提出できます。当社は本人確認・申請の合法性と必要性の評価後、合理的な期間内に回応します。
未成年者の保護
本サービスは完全な行為能力を持つユーザーを対象としています。未成年者の方は、保護者同席の上で本ポリシーと利用規約をお読みいただき、保護者が同意する必要があります。
情報セキュリティ
当社はビジネス規模に適した合理的な管理・技術対策を講じ、情報漏洩・改ざん・紛失のリスクを低減します。どのネットワークシステムも完全な安全は保証できないことをご理解ください。お客様のデバイス感染・弱いパスワード・認証情報の他者への提供、または当社の管理外の原因による損失については当社は責任を負いません。
ポリシーの更新
当社は随時本ポリシーを改訂することがあります。更新版はウェブサイトで公開された時点で有効です（法定公示期間またはポップアップ/メール等による別途通知がある場合はそれに従います）。お客様が法律上取得した強制的権利を低下させない前提で、有効日以降もサービスを継続使用した場合は更新を受け入れたとみなされます。