Ihre Daten
Wie wir damit umgehen

1.1 Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten aus dem Besuch der ZekVPS-Website, Konto-Registrierung/-Anmeldung, Bestellung, Konsolen-/Instanznutzung & Kommunikation.

1.2 Bei derselben Angelegenheit gilt bei Widerspruch zwischen Popup, Bestellbestätigung oder Funktionsbeschreibung und dieser Richtlinie der speziellere Text für die jeweilige Transaktion/Funktion. Für die Auslegung & Ausführung der Richtlinie gilt, soweit nicht gegen zwingendes Recht verstoßend, die

1.3 Diese Richtlinie wird zusammen mit den Nutzungsbedingungen verwendet; bei Service-Grenzen, Aussetzung/Kündigung & Haftungsbeschränkung gelten die Nutzungsbedingungen.

2.1 Von Ihnen aktiv bereitgestellte Daten: Kontaktdaten, Identitätsprüfungsmaterial & Kommunikationsinhalte, die bei Registrierung/Anmeldung, Bestellung, Rechnungsstellung, Ticket & Kundenkommunikation eingereicht werden. Sie sollten sicherstellen, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind.

2.2 Bei Nutzung des Dienstes automatisch generierte Daten: Zugriffs- & Service-Logs, Geräte- & Browser-Informationen, ungefähre IP-Region, Operationsaufzeichnungen, mit Ressourcen verbundene technische Metadaten (Instanz-ID, Nutzung, Status) & zur Vertragserfüllung notwendige Daten.

2.3 Zahlungsinformationen: Bestellbetrag, Zahlungskanal-Quittungen & Abstimmungsergebnisse werden von uns & lizenzierten Zahlungsdienstleistern gemeinsam verarbeitet; vollständige Kartennummern & andere sensible Zahlungsdaten werden i.d.R. direkt vom Zahlungsdienstleister erhoben.

2.4 Sie dürfen keine unnötigen sensiblen Inhalte wie Passwörter, private Schlüssel oder ungeschwärzte Daten Dritter über Tickets, Chats o.ä. einreichen; für daraus resultierende Datenpannen oder Compliance-Risiken übernehmen wir keine Haftung.

3.1 Im Rahmen des anwendbaren Rechts können wir Informationen für folgende Zwecke verwenden (einschließlich für Vertragserfüllung & legitime Interessen, auf das für den Zweck Notwendige beschränkt):

• Kontoeinrichtung, Auftragsabwicklung, Abrechnung, Abstimmung, Rechnungsstellung & After-Sales-Service;
• Technischer Support, Ticket-Bearbeitung & Kommunikation über Service-Angelegenheiten;
• Identitätsprüfung, Kontosicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Beitreibung & Nutzungsbedingungsdurchsetzung;
• Systemwartung, Kapazitäts- & Qualitätsanalyse, Produktverbesserung & interne Statistiken (Daten können de-identifiziert oder aggregiert verwendet werden);
• Einhaltung von Gesetzen, Erfüllung rechtmäßiger Anforderungen von Aufsichts- & Justizbehörden & für den Schutz wesentlicher legitimer Interessen wie Personen- & Vermögensschutz notwendige Verarbeitung;
• Versand von Dienstbenachrichtigungen, Sicherheits- & Compliance-Hinweisen mit Ihrer Einwilligung oder im gesetzlichen Rahmen; Marketing-Informationen werden möglichst mit Abmeldemöglichkeit versehen, beeinflussen jedoch nicht vertragsnotwendige Pflichtbenachrichtigungen.

3.2 Wenn wir begründet annehmen, dass die Weiterverarbeitung für den ursprünglichen Zweck dieser Richtlinie oder dem Gesetz widerspricht, können wir den Verarbeitungsumfang nach Einstellung der Nutzung, Anonymisierung oder gesonderter Mitteilung (je nach Fall) anpassen.

4.1 Wir können Cookies, lokalen Speicher oder ähnliche Technologien verwenden, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Sprach-/Interface-Präferenzen zu speichern, notwendige Risikokontrolle & Sitzungssicherheitsprüfung durchzuführen sowie Zugriffsstatistiken & Erfahrungsverbesserungen vorzunehmen.

4.2 Sie können Cookies in Ihrem Browser selbst verwalten; wenn Sie Technologien ablehnen oder löschen, die für den Betrieb des Dienstes notwendig sind, kann dies zur Unfähigkeit führen, sich anzumelden, Bestellungen abzuschließen oder bestimmte Funktionen zu nutzen – dies stellt keine Vertragsverletzung unsererseits dar.

5.1 Weitergabe: Wir können Zahlungsdienstleistern, Cloud-Computing- & Kommunikationsanbietern, Risikokontrollen- & Sicherheitsdienstleistern und anderen Auftragsverarbeitern für Vertragserfüllung, Betrugsprävention & Compliance notwendige Informationen bereitstellen und sie vertraglich zur Vertraulichkeit & Sicherheit verpflichten.

5.2 Übertragung: Bei Fusion, Ausgliederung, Vermögensumstrukturierung oder Unternehmensveräußerung kann der neue Inhaber im gesetzlichen Rahmen Informationsverarbeitungsbeziehungen fortführen, soweit für die Weiterführung ähnlicher Dienste oder Erfüllung bestehender Verträge erforderlich.

5.3 Öffentliche Offenlegung: Außer bei gesetzlicher Pflicht oder zur Wahrung wesentlicher legitimer Interessen der Plattform, anderer Nutzer oder der Öffentlichkeit werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht öffentlich offenlegen.

6.1 Ihre Daten können in der Infrastruktur von uns oder Partnern in verschiedenen Rechtssystemen gespeichert werden. Angesichts der Cloud-Hosting-Natur verstehen Sie durch Bestellung & Nutzung des Dienstes, dass Daten für Vertragszwecke grenzüberschreitend oder regionsübergreifend übertragen werden können.

6.2 Rechenzentrumregionen können den technischen Datenspeicherort beeinflussen, gemäß Paketdetails, Bestellseite & Bestellbestätigungsinformationen; wir

7.1 Wir bewahren Daten für den zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke notwendigen Zeitraum auf; gleichzeitig können wir für Buchhaltung & Steuern, Geldwäscheprävention & Zahlungsstreitigkeiten, Schuldeneinziehung, Unterstützung der Verwaltungsvollstreckung sowie für Vertragsrechtsansprüche oder Klageabwehr längere Aufbewahrungsfristen anwenden.

7.2 Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir Daten löschen, anonymisieren oder in nicht-personenidentifizierbarer Form archivieren; falls gesetzliche oder regulatorische Anforderungen eine weitere Aufbewahrung verlangen, gilt das gesetzliche Erfordernis.

8.1 Im Rahmen des anwendbaren Rechts, sofern nicht mit unseren berechtigten Geschäftsinteressen, Rechten Dritter oder gesetzlichen Pflichten unvereinbar, können Sie bezüglich personenbezogener Daten Auskunft, Kopie, Berichtigung, Ergänzung, Löschung, Widerruf der Einwilligung (falls anwendbar), Einschränkung der Verarbeitung & andere Rechte geltend machen.

8.2 Sie können einen Antrag über Kontakt oder Konsole-Ticket einreichen. Wir sind berechtigt, nach Identitätsprüfung, Beurteilung der Rechtmäßigkeit & Notwendigkeit des Antrags, innerhalb der gesetzlichen Frist zu antworten.

Dieser Dienst richtet sich an Nutzer mit voller Rechtsfähigkeit. Wenn Sie minderjährig sind, müssen Sie diese Richtlinie & die Nutzungsbedingungen unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten lesen und

Wir treffen der Unternehmensgröße angemessene verwaltungstechnische & technische Maßnahmen zur Reduzierung des Risikos von Datenpannen, Verfälschung & Verlust. Bitte verstehen Sie, dass kein Netzwerksystem absolute Sicherheit garantieren kann; für Verluste durch Gerätekompromittierung Ihrerseits, schwache Passwörter, Weitergabe von Zugangsdaten oder

Wir können diese Richtlinie gelegentlich revidieren. Aktualisierte Versionen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft (soweit kein gesetzlicher Aushangzeitraum oder separate Mitteilung per Popup/E-Mail vorgeschrieben). Soweit keine zwingenden Rechte verringert werden, gilt bei fortgesetzter Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum die aktualisierte Richtlinie als akzeptiert.

Für Anfragen oder Rechtsanträge zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an Kontakt oder