Conditions d'utilisation du service de location Mac cloud

1.1 Les présentes conditions constituent l'accord complet entre vous et ZekVPS ('nous', 'la plateforme') concernant l'utilisation des ressources de calcul Mac cloud et des services techniques associés. Les descriptions de forfaits, les règles de tarification, les annonces et le contenu des commandes confirmées par vous publiés sur le site constituent des éléments complémentaires des présentes conditions.

1.2 Vous devez confirmer que vous avez la pleine capacité juridique civile, ou que vous avez été légalement autorisé. Si vous utilisez le service au nom d'une organisation, vous garantissez avoir le pouvoir de lier cette organisation et d'en assumer les responsabilités.

1.3 Nous pouvons à notre discrétion, dans les limites autorisées par la loi, accepter ou refuser les inscriptions, les commandes et certaines catégories de clients ; pour les commandes acceptées, en cas de fraude suspectée, d'impayés, de violation ou de force majeure, nous pouvons différer ou annuler l'activation sans être responsables des pertes de bénéfices attendus, sauf disposition légale contraire.

1.4 La Politique de confidentialité et les présentes conditions constituent l'accord complet. Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité ; les frais, la disponibilité du service, les plafonds de responsabilité et la résolution des litiges sont régis par les présentes conditions. Veuillez également lire la Politique de confidentialité.

2.1 Le présent service est fourni 'tel quel' et 'selon disponibilité'. Les spécifications, illustrations et descriptions de performances sur les pages ne sont fournies qu'à titre de référence pour le choix de configuration et ne constituent pas une garantie d'expérience, de débit ou de continuité sans interruption dans un scénario métier spécifique, sauf si nous fournissons un SLA écrit distinct pour cette commande.

2.2 La commande que vous soumettez sur la page de tarification constitue une offre ; nous réputons avoir accepté lors de la confirmation de la réception du paiement ou de l'envoi de la notification de succès de la commande. En cas d'erreur de prix manifeste, de stock insuffisant ou de raisons de conformité, nous pouvons refuser la commande ou l'accepter partiellement ; les montants déjà encaissés sont traités selon la procédure initiale ou selon les annonces.

2.3 Pour les services permettant la 'commande sans connexion préalable', vous devez lier votre compte et compléter la vérification d'identité (le cas échéant) dans le délai imparti, faute de quoi nous pouvons ne pas activer les ressources ou y mettre fin, et les frais déjà payés seront traités selon l'article 8 et les règles d'annonce.

2.4 Après le paiement, l'activation des ressources dépend du stock, de la région, de l'audit de contrôle des risques, de l'approvisionnement en amont et des informations et tickets que vous fournissez. Sauf engagement écrit, nous ne garantissons pas le délai d'activation ; les retards dus à votre coopération tardive sont à votre charge.

7.1 Pour des mises à niveau techniques, des ajustements de capacité, des mises en conformité réglementaire, des changements dans la chaîne d'approvisionnement ou des raisons stratégiques commerciales, nous pouvons modifier, remplacer ou retirer certaines fonctionnalités ou offres régionales, avec un préavis raisonnable via le site, le tableau de bord ou e-mail. Si la modification entraîne un préjudice substantiel sans solution de remplacement raisonnable, vous pouvez demander un remboursement au prorata de la partie non exécutée (sous réserve de notre vérification, à l'exclusion des promotions, crédits et commandes personnalisées).

7.2 Vous pouvez résilier proactivement selon les règles ; la période déjà activée et consommée, les pénalités et les commandes résiliées par anticipation à votre initiative ne sont pas remboursées, sauf obligation légale impérative ou engagement écrit de notre part.

7.3 Si nous résilions le service en raison de vos impayés ou violations, nous avons le droit de disposer des ressources et du compte de facturation (y compris la suppression de l'instance et des données) et de vous réclamer les impayés ainsi que les frais raisonnables de défense de nos droits (y compris les honoraires d'avocat et les frais de saisie conservatoire, si applicables).

8.1 Les remboursements sont régis par les règles que nous publions, les termes particuliers de la commande et les réponses écrites des tickets/service client. Pour les commandes personnalisées, promotionnelles, marquées non remboursables, déjà activées et consommées, ou impliquant des abus/fraudes suspectés, nous pouvons refuser tout ou partie du remboursement.

8.2 Dans la limite maximale autorisée par la loi, quelle que soit la base (contractuelle, délictuelle ou autre), notre responsabilité cumulée totale envers vous pour le présent service est plafonnée au montant net effectivement payé par vous pour les ressources litigieuses au cours des douze (12) mois précédant le litige (hors montants collectés par des tiers et taxes) ; nous déclinons toute responsabilité pour les pertes de profits, de clientèle, de données, les dommages indirects et punitifs, à l'exception des préjudices corporels ou des cas légalement incontournables dus à notre dol ou faute grave.

8.3 Nous sommes exonérés de responsabilité dans les limites autorisées par la loi applicable en cas d'obstacles à l'exécution causés par la force majeure, vos actes ou ceux de tiers, actes gouvernementaux, coupures de courant/blocages réseau en amont, mesures d'audit ou judiciaires.

9.1 Nous avons le droit de réviser les présentes conditions à tout moment ; les révisions prennent effet immédiatement lors de leur publication sur le site, ou à la date future indiquée. Si la révision augmente substantiellement votre charge financière ou limite considérablement vos droits, nous nous efforcerons de vous en informer raisonnablement à l'avance ; si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser le service et solder vos frais avant la date d'entrée en vigueur, faute de quoi vous êtes réputé avoir accepté sans réserve.

9.2 Vous confirmez que le fait de continuer à utiliser le service ou de renouveler votre paiement constitue un consentement irrévocable aux conditions révisées.

10.1 La formation, l'interprétation et l'exécution des présentes conditions sont régies par la loi du lieu d'enregistrement de l'entité exploitant ZekVPS. Si vous êtes un consommateur et que les lois impératives de votre lieu de résidence habituelle vous sont plus favorables, ces dispositions impératives s'appliquent à vos droits non réductibles, sans pour autant invalider les autres dispositions des présentes conditions.

10.2 Les litiges doivent d'abord faire l'objet d'une tentative de règlement amiable ; en cas d'échec, ils sont soumis aux tribunaux compétents du lieu d'enregistrement de l'entité exploitante. Dans la mesure autorisée par la loi, vous acceptez de ne pas engager de procédures représentatives ou collectives non directement liées à votre situation personnelle pour le même litige ; sauf disposition contraire du droit processuel impératif.

Les notifications, factures et documents de litige liés aux présentes conditions peuvent vous être envoyés à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte, via les messages du tableau de bord ou par SMS ; l'envoi vaut notification, sauf si vous prouvez une indisponibilité prolongée du système. Pour toute question sur l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions, contactez-nous via les canaux officiels ou les tickets indiqués sur la page Nous contacter ; nous pouvons ne pas répondre substantiellement aux communications via des canaux non désignés, anonymes ou dont l'identité ne peut être vérifiée. Pour les lettres d'avocat ou documents judiciaires, veuillez vous référer aux informations destinataires publiées sur le site.